H.R.ヒギンスコーヒー・紅茶の販売

注文エラーの発生と対策について　【重要なお知らせ：クレジットカード決済における「3Dセキュア」認証導入について】

いつもH.R.ヒギンスオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クレジットカード決済の安全性を高めるため、当店ではお客様により安全にお買い物いただけるよう、2025年3月1日より、クレジットカード決済時に「3Dセキュア（本人認証サービス）」の導入を開始しております。
これに伴い従来注文が出来ていたのが「エラーが出て、再度注文しても又エラーが出る」等のケースが発生しております。多くの場合、当店では受注いたしておりますが、お客様には受注エラーと表示され再度、再三注文される場合もありお客様と当店の間で事後確認しあって重複分をキャンセル処理いたしております。

上述の事態を防ぐため　又安全にクレジットカードをお使いいただくため　以下、お目通しいただき対処対応いただきたくお願いする次第であります。

【3Dセキュアとは？】
カード決済時に、各カード会社が提供する追加認証（パスワードや顔認証・指紋認証など）を行うことで、なりすましなどの不正利用を防止する仕組みです。
【ご注意事項】
・3Dセキュア導入に伴いまして、同サービスに対応したクレジットカードが必要となります。
・事前にご利用のカード会社にて3Dセキュアの設定（登録）が必要な場合がございます。具体的にはカード会社に「３Dセキュア-に対応した新しいカードの発行を依頼する」などの方法がおすすめです。
※認証方法や登録状況については、ご利用のカード発行会社までご確認ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、安心・安全なお買い物環境を整えるための対応となりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ご不明点がございましたら、当店までお問い合わせください。
　 H.R.ヒギンス　オンラインスト担当　小半田